Envíos Tiempo de Procesamiento:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días festivos. Excepto Homewear que se procesa dentro del tiempo estimado en la página de cada producto.

Métodos de Envío y Costos:

Envío estándar: 3-4 días hábiles. Para ropa: El costo de envío es de 4,00EUR GRATIS a partir de 70€ Para decoración: El costo de envío se calculará y mostrará al finalizar la compra en función del peso de los productos y la dirección de entrega.

Confirmación de Envío y Seguimiento:

Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá su(s) número(s) de seguimiento. Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Entrega:

La entrega puede retrasarse ocasionalmente debido a eventos fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o interrupciones en el servicio de mensajería. Si experimenta un retraso significativo en la recepción de su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Política de Devoluciones:

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 12 días. Si han pasado 12 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Condiciones para Devoluciones:

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Proceso de Devolución:

Solicitar una devolución: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a pedidos@caos-studio.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Enviar su devolución: Una vez que su solicitud sea aprobada, le enviaremos las instrucciones para el envío de su artículo de vuelta a nuestra dirección de devoluciones.

Inspección y Reembolso:

Tras recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente a su método original de pago dentro de 15-20 días. No cubrimos los costos de los artículos devueltos. los costes corren por cuenta del cliente.

Artículos No Reembolsables:

Tarjetas de regalo Productos de software descargables

Intercambios:

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a pedidos@caos-stduio.com

Envío para Devoluciones:

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en hola@caos-studio.com.